Foram vários trimestres de seguidos lucros, mas a Divisão de Entretenimento e Dispositivos da Microsoft, que cuida dos assuntos relacionados ao Xbox 360, voltou a ter prejuízo, mesmo com o aumento de 30% nas vends de hardware.
Em seu segundo trimestre do atual ano fiscal, a Microsoft relatou que de janeiro a março deste ano teve uma arrecadação de US$ 13.65 bilhões, queda de 6% com relação ao mesmo período no ano anterior. Apesar disso, os lucros operacionais aumentaram 3% para US$ 4.4 bilhões.
Os resultados mistos também foram vistos na Divisão de Entretenimento e Dispositivos. A arrecadação total para o seguimento de jogos da Microsoft caiu menos de 2% para US$ 1.57 bilhão. Entretanto, a maior queda foi registrada nos lucros operacionais. No memso período do ano passado, o departamento lucrou US$ 106 milhões, e agora teve um prejuízo de US$ 31 milhões.
Ao menos as vendas de Xbox 360 tiveram um impulso considerável, subindo 30% com relação ao mesmo trimestre em 2008 fechando em 1.7 milhão de unidades. Segundo a Microsoft seu "attach rate", ou seja, a taxa de jogos e acessórios vendidos por sistema aumentou de 7.5 jogos e 3.6 acessórios em 2008 para 8.3 e 3.9 em 2009, respectivamente.
Em uma coletiva com a imprensa após a divulgação do relatório, Chris Liddell, Chefe de Finanças da Microsoft, disse que estava satisfeito com a relativa performance da companhia no que ele chamou de "mais difícil cenário econômico" já enfrentado pela Microsoft. Especificamente, Liddell também disse que as vendas de Xbox 360 foram um dos pontos positivos da companhia no trimestre, mas alertou os investidores que a empresa espera que a recuperação econômica seja lenta e gradual, e deverá durar pelo menos até o próximo trimestre ou possivelmente se prolongar pelo ano inteiro.
Durante essa coletiva, Frank Brod, Executivo Chefe de Contas, atualizou os investidores com números de vendas de Xbox 360. Durante o atual ano fiscal, que começou em 1º de julho de 2008, Brod disse que a Microsoft vendeu 10 milhões de Xbox 360 no mundo todo, 15% mais do que foi comercializado no ano fiscal anterior inteiro.